“没想到现在水利和湖泊局办事效率这么快，我跑一次就把水土保持方案批复拿到了，太方便了。”近日，在县政务服务中心窗口办事的李先生赞叹不已。

近年来，嘉鱼县水利和湖泊局按照深化“放管服”改革、持续优化营商环境要求，将水行政审批事项全部向进驻政务服务大厅窗口集中，不断简化审批流程，推动业务流程再造，更大力度减时限，落实“一网通办”和  “一次办结”一站式服务。

该局通过强化“一窗受理、一窗通办”，即时流转，督促办理，贯彻落实本部门行政审批事项“体内循环”，确保群众办事“只进一扇门”；积极将取水许可、非防洪建设项目洪水影响评价报告和生产建设项目水土保持方案审批等行政审批事项，除需技术审查及现场踏勘外，行政审批事项受理、审批、取件等环节一律规范在政务服务中心办理；不断精简优化审批方式，严格落实水土保持方案报告书审批、报告表承诺制，区域水土保持承诺备案制，减轻企业负担；同时，严格方案审批质量管控，开展专家审查、第三方机构复核、主管部门校核三道把关程序审批，提高了方案质量。

一张张满意的笑脸、一次次精准暖心服务的背后，是该局持续优化营商环境的一个个有力举措。下一步，嘉鱼县水利和湖泊局将持续提高窗口人员服务能力，加强行政审批服务培训，切实提高专业政务服务能力，提升服务态度、服务质量和工作效能，持续优化营商环境。