3月22日上午，第三十四届“世界水日”暨第三十九届“中国水周”宣传活动在咸宁市万达广场举行。随着市水利和湖泊局党组书记、局长王煜宣布“咸水通正式上线”，大屏幕上“咸水通”二维码动画亮起，不少市民掏出手机，扫码关注“咸宁水利”微信公众号。

“不用下载APP，微信上点三下，问题就能直达。”现场工作人员介绍：进入公众号，点击“咸水通”菜单，拍照、定位、提交，三步完成。

这个看似简单的“小功能”，背后是咸宁水利便民数字化服务的一大步。从农村供水水压不足，到河道非法采砂；从水利设施破损，到违法建设项目，“咸水通”平台涵盖防洪安全、农村饮水、水资源保护、河湖监管等八大类涉水问题，聚焦水资源保护、农村饮水安全、河湖监管等重点领域，让“水惠民生”在指尖可感、在身边可及。

为何上线这一功能？市水利和湖泊局主要负责人坦言，“农村饮水、灌溉、河湖管护等工作离群众满意还有很大的距离，推出‘咸水通’，就是本着便民服务的初心，让300万咸宁人一键反映用水诉求和涉水问题，在解决问题中提升水利工作质效”。这既是回应群众对“喝好水”“用好水”的新期待，也是破解水利服务“最后一公里”的关键一招。

涉水问题一键通，咸宁水利在行动。“咸水通”的上线，让涉水诉求“一键直达”，真正实现“民有所呼、我有所应”。这一创新举措，是水利部门树立和践行正确政绩观的务实举措，彰显了以数字化手段破解民生难题、守护绿水青山的责任担当。

活动现场，市民况女士在展板前熟练地操作起来。记者上前询问，她笑着说：“前几天就用过了。在河边遛弯看见一堆建筑垃圾，拍了张照片传上去，没一会儿就有人打电话确认情况。后来我再去，果然清干净了。”

“挺好的，遇到问题就有人管、有回音。”况女士晃了晃手机，“以后有啥事儿，知道找谁了。”