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关于迅速处理通城网民抖音投诉的情况介绍

索引号 ： 011337629/2022-28452 文       号 ： 无

主题分类： 其他 发文单位： 咸宁市水利和湖泊局

名       称： 关于迅速处理通城网民抖音投诉的情况介绍 发布日期： 2022年08月23日

有效性： 有效 发文日期： 2022-08-09

2022年8月8日我局收到转来的投诉关于通城县铁柱港河上游水稻田严重缺水，防汛办工作人员态度不佳的投诉件后，局党组高度重视，迅速转通城县水利和湖泊，该局及时安排分管负责同志到现场调查处理，现将相关调查处理情况说明如下：

一、投诉人基本情况

投诉人：胡先生，男，通城县大坪乡坪山村居民，联系电话：……。

二、投诉内容及诉求

8月7日20时40分，抖音网民“香城农夫”发贴投诉关于通城县铁柱港河上游水稻田严重缺水，防汛办工作人员态度不佳，同时要求铁柱河下游橡胶坝升闸蓄水供农户抽水灌溉农田的诉求。

三、调查情况

2022年8月8日，通城局分管领导及现场负责同志在通城县大坪乡铁柱港河段现场进行调查。经查，县开发区污水管网改迁项目正在该段河道内施工，为便于施工，只能将下游橡胶坝开闸放水。现场管理人员也对沿河段部分村组农户发出通知和解释，并取得了大部分村民的谅解。

四、处理结果

2022年8月8日晚20:30分，通城局分管领导及现场管理人员与诉求人，胡先生本人取得了联系，根据胡先生提出的几点诉求和整改意见，迅速制定了解决方案，并取得了诉求人的谅解。

我局将敦促各县市区水利和湖泊局提升履职能力，提高服务意识，发现问题及时整改，减少群众投诉。