市政府督查室：

2021年，我局共受理市五届人大五次会议代表建议和市政协五届五次会议委员提案32件，其中市人大代表建议18件、市政协委员提案14件，由我局主办的5件，会办的有27件。我们在市人大代工委、市政府督查室、市政协提案委的指导下，严格按照办理工作要求，狠抓承办、交办、督办三个重要环节，确保见面率、答复率、满意率100%的目标。目前，我局5个主办件3个“满意”，2个“基本满意”（其中人大代表建议015号件在7月21日上门走访时，代表对办理情况是“满意”）。具体办理情况汇报如下：

一、强化领导，落实责任。我局高度重视人大代表建议、政协提案办理工作，坚持将市人大代表建议和政协委员提案办理工作视为联系群众、发扬民主、服务群众的重要途径，作为提升履职尽责、解决民生问题、助推经济社会发展的一项重要举措，纳入局党组重要议事日程。多次召开局长办公会议传达学习办理工作要求，研究部署具体办理事项，并按分级负责、对口办理原则，建立了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、办公室协调督办、承办科室具体落实的工作机制。同时，制定了详细的办理方案，对32件议提案逐件分解任务，明确责任领导、承办科室（单位）和时间节点。在具体办理过程中，局办公室坚持每月对各责任科室、单位进行督办，跟踪了解进展情况，指导并协调解决办理过程中遇到的问题，努力提高议提案办理质量，确保按时高效地完成议案、提案的主办、会办工作任务。

二、完善机制，规范程序。为使建议提案办理工作能按时按规、保质保量完成，我局建立并执行了四项制度。一是限时办结制度。在召开专题交办会的基础上，专门制发了《关于做好2021年市人大建议和市政协提案办理工作的通知》，明确5月31日前完成会办工作，7月31日前完成主办工作，并将办理情况与年终评优考核挂钩，确保圆满完成任务。二是领导审核制度。各责任科室、单位草拟建议、提案答复意见后，先经分管领导审查，再由局办公室按规范格式进行检查、修改、定稿后送主要领导同志审定，主要领导同意签发后才能印制正式答复，通过层层审核把关，切实保证办理质量。三是规范答复制度。严格按照市人大代工委、市政府督查室、市政协提案委关于议提案办理的具体要求，在出具答复意见时做到依据有力、事实清楚、格式规范，答复文件经统一印制后，由专人送达人大代表和提案人并跟踪收回《办理情况征询意见表》。四是立卷归档制度。严格按照标准化管理的要求，由专人对建议、提案办理资料进行整理归档，做到一件一档，何时办结何时归档。

三、联系实际，认真办理。我局始终坚持认真负责的精神和实事求是的态度，采取走访调查、当面会谈和电话咨询等方式，积极主动与建议人、提案人沟通联系，认真听取代表、委员们的意见建议，着力提高答复意见的针对性，确保答复问题开诚布公、直奔主题、言简意赅。如市人大第015号建议“关于赤壁市长江沿岸和陆水河环境整治提档升级的建议”办理过程中，我局多次赴赤壁市组织有关单位与代表本人座谈，详细了解代表建议，并针对建议到长江沿岸和陆水和现场查看情况，采取针对性的措施办理代表提出的建议。在每个主办件办理过程中，我局分管领导和责任科室（单位）都深入基层，与相关代表、委员面对面交流，征求工作建议，送达答复文件，讲解上级政策，即使对有些暂时难以解决的问题，也是坦诚、详细的解释说明。对于会办件，我局也始终保持认真负责和实事求是的工作态度，加强与主办和会办单位的沟通，及时报送相关资料，提升办理效能。

下一步，我局将继续加大办理力度，通过二次办理，力争将B类办理为A类，将基本满意的人大建议“015”、“033”号件办理为“满意”。

咸宁市水利和湖泊局

2021年10月15日